Vikojenhallinta
Vikojenhallinnan tehtävänä on verkon
toiminnan korkealaatuisen toiminnan ylläpitäminen.
Yksittäisiä tehtäviä ovat siis
- Verkon tilan monitorointi
- Vikahälytyksistä huolehtiminen
- Vikadiagnoosit
- Vioista aiheutuvien virheiden
määrittely
- Ylläpitää viankorjausjärjestelmää
- Trouble ticket -järjestelmän asennus
- User Help Desk -palveluista huolehtiminen
Yleisesti vikadiagnoosien teko on vaikeinta vikojenhallinnassa. Tämä johtuu siitä että
verkon tilasta saatavat tiedot ovat usein monimutkaisia ja
ristiriitaisia. Tämän aiheuttavat jatkuvat
uudelleenkonfiguroinnit, verkon laajennuksien testaukset ja
verkon komponenttien käyttökatkokset. Nämä dynaamiset
muutokset jotka ovat koko ajan käynnissä tekee nykyisetkin
verkonhallintajärjestelmät voimattomiksi.